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coming soon! 巨大ホテル

忙しかった僕の仕事も一段落、またホテルに泊まれるようになってきました。
東京都民なら「もっとTOKYO」割引があるんでしょうが、僕は非都民、「わぁ、あの人も割引だろうな」「この人も」とか羨ましさ全開(妄想です)にしながらチェックインした某巨大ホテル。
ホテルは激混み、チェックインは20分以上の大行列でした。
プライオリティレーンなどは(いまは)ないようです。
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サービスの一部にはまだ制限があったり、ラウンジもあったんですが、広く大きいラウンジにもかかわらず、空席を見つけるのが大変なほど。
出される飲食も以前に比べて相当なダウングレードと感じました。
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それより何より僕の部屋、眺望が売り物のホテルなのに、窓がとにかく汚なかったんです。
そのことを機会を見つけて上席っぽいスタッフに言ったところ、「ホテル高層部で工事をしておりまして、そのために清掃用のゴンドラのレールを外してしまっているんです」と。
もっと話を聞くと、何と2年近く窓を清掃していないそう。
「僕と同じクレームはないんですか」には「たくさん頂いております」と。
申し訳ないというそぶりはありましたが、「このQRコードからご意見のほうよろしくお願いいたします。支配人は必ず見ますので」で終了でした。
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フルレポートは近々。

後記:上記の文章と写真だけでは、窓の汚さが分かっていただけないと思うので、衝撃の写真を。
汚れにフォーカスを置いて撮ったつもりなので、汚れはやや強調され気味、窓の外の色調はちょっと変になっています。。
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Commented by ホテラバ at 2022-06-27 18:15 x
京プラですよね。
Commented by shackinbaby2 at 2022-06-27 19:39
>ホテラバさん
おっしゃる通りです。
値段の安さに負けちゃったところがあり、反省。
ホテル内は尋常じゃない混み方でした。
南館のゲストもすべて1カ所でチェックイン、それも午後3時ぴったりから(たぶん)。
Commented by nagi at 2022-06-27 23:28 x
都民では無いワタクシは都内を避けて…ヒルトン東京ベイに行ってみました。
晩御飯に王朝をアラカルトで食べたのですが良かったですね。
アテンティブなサービスとメニューに無いリクエストも受けてくれて満足。

県民割が全国に展開されたら…軽井沢行きたいなぁと思いつつ。
Commented by chataro at 2022-06-28 02:11 x
窓、汚れすぎですね。
景色を楽しむ気も失せちゃいます。
でも2年放置は長いですね。
せっかく広々したお部屋なのに残念ですが、レポート楽しみにしてます。
Commented by shackinbaby2 at 2022-06-28 03:18
>nagiさん
いつも有難うございます。
「王朝」のアラカルト、良かったですか。
他の方にもお薦めいただいています。
一度軽便なコースじゃなくて、本格的なものも注文してみようかな。
サービスは以前ほどではなくなりましたが、ホテルでは唯一プロらしいサービスが受けられると、僕も思っています。
軽井沢はこれからの時期、割引されても値段高そう。
Commented by shackinbaby2 at 2022-06-28 03:19
>chataroさん
気にしない人はしないんでしょうが、汚れにフォーカスを充てると、こんなです。
ここまで汚れた窓は上海のアンダーズ以来。
僕は窓の汚いホテルは好きじゃないんで、余計気になるのかもしれません。
Commented by まちゅ at 2022-06-28 17:20 x
実は最近、同カテゴリーの部屋を利用しました。仕事メインでしたのでSheerは下ろしっぱなし、窓には全く気付きませんでしたが、2年というのは驚きます。開業当初は超強気価格でしたが随分お手頃になり、ラウンジも値段なりといったところでしょうか。期待は皆無で、ティータイムに小菓子をつまんだ程度しか利用しませんでした。擁護するほどの思い入れはないのですが選んだ理由は、24時間ステイに飲食のバウチャー付きのプランが予定にぴったりで価格も手ごろだったこと、スイートは他の部屋と比べて天井が高く、色合いも明るめで閉塞感がなく(近辺のホテルと比べての話です)、ターンダウンにも応じてくれ、部屋で過ごす分はまずまず快適でした。I/Oの時間にフロントがすいていたこともあるのでしょう。客さばきが優雅というより、もたついている感じでしたので。
Commented by shackinbaby2 at 2022-06-28 18:32
>まちゅさん
おぉ、お泊りでしたか。
「開業当初は超強気価格でしたが随分お手頃になり」、僕はケチなので(笑)その「お手頃」価格に飛びついたのです。
ターンダウンについては、ラウンジのスタッフに「ご利用になれます。何時に伺いいたしましょうか」、僕「午後7時頃お願います」。
その30分後くらいに「申し訳ございません、ターンダウンのリクエストは午後4時半で終了しておりました」と。
チェックアウトは午前11時なんですが、「ご精算のない方はボックスにルームキーを入れてお帰り下さい」と大声が響き、それはそれはカオス状態でした。
これは日曜日チェックアウトの話で、ウィークデイはきっとここまでではないかと思われます。
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by shackinbaby2 | 2022-06-27 12:00 | ホテル・東京 | Comments(8)

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